國網(wǎng)象山縣供電公司：強(qiáng)化監(jiān)督，提升配網(wǎng)搶修水平

3月25日，在象山縣丹桂花園小區(qū)，國網(wǎng)象山縣供電公司紀(jì)委檢查小組模擬用戶小區(qū)停電故障，致電丹城供電中心，提出搶修服務(wù)需求。丹城供電中心在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并馬上聯(lián)系報(bào)修人員。這是該公司紀(jì)委實(shí)施配網(wǎng)搶修規(guī)范性專項(xiàng)檢查的一個(gè)縮影。

3月以來，國網(wǎng)象山縣供電公司紀(jì)委先后對(duì)象南供電所、石浦供電所、丹城供電中心等單位進(jìn)行了配網(wǎng)搶修專項(xiàng)檢查，并根據(jù)情況出具了檢查報(bào)告。報(bào)告從搶修等待時(shí)間、搶修人員著裝、隨車工器具、車輛使用規(guī)范黨方面進(jìn)行了分析，同時(shí)將檢查分析報(bào)告下發(fā)至各個(gè)供電所，以及運(yùn)檢、營(yíng)銷等專業(yè)部門，以共同推進(jìn)配網(wǎng)搶修規(guī)范管理，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升電力客戶的電力獲得感。

“檢查開始前，檢查小組提前了解配網(wǎng)搶修各項(xiàng)流程規(guī)定、服務(wù)規(guī)范和工作要求。”國網(wǎng)象山縣供電公司黨委黨建部負(fù)責(zé)人介紹。檢查組通過模擬戶外架空線路故障、客戶內(nèi)部停電故障、小區(qū)配電停電故障等場(chǎng)景，撥打搶修服務(wù)熱線，并對(duì)各單位搶修服務(wù)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、給予點(diǎn)評(píng)，提出工作建議。

規(guī)范配網(wǎng)搶修流程執(zhí)行，能更好為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，國網(wǎng)象山縣供電公司紀(jì)委發(fā)揮監(jiān)督執(zhí)紀(jì)職責(zé)，為專業(yè)部門“問診把脈”，持續(xù)提升公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，為能耗雙控背景下的優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)保駕護(hù)航。（王啟翔）