女性消費力量支撐起的龐大市場，需要更多品類的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和真誠的服務(wù)來滿足，解決那些未被滿足甚至未被意識到的消費痛點和盲點。
據(jù)億邦智庫聯(lián)合都市麗人發(fā)布《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費趨勢研究報告》，女性消費者日常輪換內(nèi)衣件數(shù)大多集中于6件以下。從消費驅(qū)動因素看，“嘗試新款式和新面料”、“服飾搭配需要”、“換季需要”是消費者購買內(nèi)衣TOP3動因，理性消費因素占據(jù)主導(dǎo)地位。
作為全國銷量領(lǐng)先的國民內(nèi)衣品牌，都市麗人25年來的發(fā)展史，就是全方位滿足中國女性內(nèi)衣需要的歷史，更是中國內(nèi)衣行業(yè)發(fā)展的縮影。在這25年中，都市麗人既是行業(yè)的開創(chuàng)者、引領(lǐng)者，也是行業(yè)的見證者與標桿。
圖片說明：都市麗人董事長兼CEO鄭耀南
全方位領(lǐng)先
如今，都市麗人已在銷量、品牌、會員規(guī)模、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品、渠道、技術(shù)、專利、質(zhì)檢等多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全方位領(lǐng)先。專業(yè)機構(gòu)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)顯示，2017年-2021年，都市麗人在中國女性內(nèi)衣市場連續(xù)5年全國銷量領(lǐng)先。
截至目前，都市麗人全國已有門店超4200家，是內(nèi)衣行業(yè)線下渠道門店數(shù)量最多的品牌之一，全渠道會員累計超6200萬會員，規(guī)模也全國領(lǐng)先。
一件好內(nèi)衣，面料是關(guān)鍵。為了讓消費者最終在市場上，能夠以最具性價比的價格，獲得該價位段最好的內(nèi)衣面料，享受到更適合消費者需求的體驗，都市麗人攜手全球行業(yè)頭部面料商，甄選超90種功能面料，兼具柔軟、耐磨、抗皺、穩(wěn)定、舒適五大性能，其中包括新疆長絨棉、塔里木紗線、LYCRA萊卡，以及與中船重工合作推出4A級抗菌面料產(chǎn)品等，都市麗人已連續(xù)8年持續(xù)榮獲國家級生態(tài)紡織品環(huán)保產(chǎn)品認證。
渠道方面，都市麗人獨創(chuàng)全國“1+N+特”的全渠道覆蓋模式，1指一二線城市購物中心店，N指門店在一定區(qū)域內(nèi)高密度分布，形成店群效應(yīng)，特即“前店后倉”及特賣店，前面是店鋪，后面設(shè)置成倉儲，可以為周邊20家店鋪提供貨品周轉(zhuǎn)，同時持續(xù)強化線上線下渠道賦能。
目前，都市麗人正加大力度推進“百城千店”戰(zhàn)役，拓展下沉市場，并與京東合作搭建了首個即時零售平臺，逐步實現(xiàn)都市麗人全國超4200家門店在京東App和京東到家App的上線及“小時購服務(wù)”，通過“線上下單、門店發(fā)貨、內(nèi)衣小時級甚至分鐘級送達”的即時零售新模式，有效提高了商品運營效率和產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，滿足了消費者更便捷、更快速的消費需求。
此外，內(nèi)衣作為貼身衣物，對倉儲要求極高，需要保持無塵以及恒溫恒濕狀態(tài)進行保存與運輸，但國內(nèi)少有符合條件的物流公司。為了給顧客提供更好的品質(zhì)保障，都市麗人還自建領(lǐng)先行業(yè)的智能物流中心，實現(xiàn)產(chǎn)品從倉儲到配送一體化，倉儲面積達50萬平方米，目前已在上海、深圳、成都、天津等地建有7個現(xiàn)代化倉儲運營中心倉，并輻射全國。
據(jù)都市麗人2023年半年報，都市麗人商品售罄率提高：2023年春夏商品較2022年春夏提升增長7%。都市麗人售罄率、復(fù)購率等指標未來仍有增長空間。
一個品牌新品售罄率達80%以上，代表這個品牌具備非常強的生命力和品牌價值。未來都市麗人的目標是將產(chǎn)品售罄率提升至90%，“讓每個與公司合作的客戶都盈利，目前客戶90%以上盈利。”
初心不變走向世界
一件專業(yè)好內(nèi)衣的背后，是持續(xù)的研發(fā)及技術(shù)投入。目前，都市麗人累計獲得521項國家專利，在無尺碼、聚攏內(nèi)衣、塑身內(nèi)衣等多領(lǐng)域優(yōu)勢顯著。另外，在質(zhì)檢方面，都市麗人每一件內(nèi)衣出廠前，都需要經(jīng)歷企業(yè)檢測、第三方國家級實驗室外檢、真人試穿等多道檢測工序，質(zhì)檢標準遠高于行業(yè)。
“我一直想要為中國女性做一件好而不貴的專業(yè)內(nèi)衣，今天我的初心還在。”回望25年在內(nèi)衣行業(yè)的不斷付出與堅守，鄭耀南如此表示。展望未來，鄭耀南希望將都市麗人打造成真正的內(nèi)衣民族品牌，為每位中國女性提供好內(nèi)衣，更期望未來中國內(nèi)衣品牌可以走向世界。
2021年中國女性內(nèi)衣市場規(guī)模達1769億元，相較2016年的1397億元，增長了近27%，鄭耀南預(yù)計8-10年后，中國內(nèi)衣市場規(guī)模將從1000億元發(fā)展到5000億元，具有廣闊的發(fā)展前景。
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