“您在生產用電上有什么問題?您對我們的服務有什么意見和建議嗎?”11月2日，浙江寧波奉化供電公司紀委辦與專業部門工作人員跟隨客戶經理走進東郊工業區，對園區企業進行走訪服務和專項檢查。在寧波麥博韋爾移動電話有限公司，詳細了解企業用能情況，認真檢查屋頂分布式光伏運行情況，對進一步優化用能結構、加大清潔能源接入比重、調節冬季空調負荷等方面提出了切實可行的建議與方案。
這是浙江寧波奉化供電公司加強基層作風建設，傾聽客戶心聲，全面提升電力服務水平，助力優化營商環境的一個縮影。今年以來，浙江寧波奉化公司紀委編制充電樁接入、客戶服務等業年度監督庫主題，針對客戶工程時限、服務態度等問題，選取一個業擴工程開展多專業全流程監督。同時，為提升工作作風和服務意識，編制業務人員行風服務提升工作方案，定期開展滿意度調查。
為深入踐行“人民電業為人民”的服務宗旨，提升客戶電力獲得感，深化“小微權力”微腐敗問題長效治理，浙江寧波奉化供電公司紀委以“監督+優質服務”為主題，組織開展作風建設“金秋賦能”專項行動，助力優質服務提升，以協同走訪、聽取客戶意見形式引領服務質效。
下一步，浙江寧波奉化供電公司持續整治群眾身邊腐敗和不正之風，選取群眾身邊的關注點、需求點，持續開展“小微權力”微腐敗問題長效治理，深化干部員工“以人民為中心”理念，踐行“人民電業為人民”企業宗旨，推動破解困擾企業群眾辦電用電實際問題，不斷提升廣大電力客戶“電力獲得感”。（董清清 毛立綱 何君杰）
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