今年，天津市政府辦公廳出臺保障性租賃住房新政，建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，著力破解新市民、青年人的住房難題，努力提升新市民居住幸福成色，進(jìn)一步加快推進(jìn)本市保障性租賃住房發(fā)展。
近期，為響應(yīng)政策號召，保障租房供需雙方的服務(wù)權(quán)益，貝殼租房在天津推出并實(shí)行七大“微光服務(wù)保障”，圍繞用戶租房痛點(diǎn)，涵蓋傭金透明、租金安全、真實(shí)房源等多項(xiàng)內(nèi)容，有效改善新市民、青年人的租住難題。
七大“微光服務(wù)保障”，讓交易更放心
租房交易環(huán)境復(fù)雜，租住群體大多是剛參加工作的高校畢業(yè)生。貝殼研究院數(shù)據(jù)顯示，2022年全國1076萬大學(xué)生走出校門，超過四成的畢業(yè)生害怕 “被黑中介、二房東欺騙”，兩成以上的畢業(yè)生擔(dān)心自己租到 “虛假房源”。實(shí)際上，消費(fèi)者在房源真實(shí)性、出租人資質(zhì)、看房、簽約、入住等各個環(huán)節(jié)都有可能遭遇“套路”騙局。
對此，貝殼租房天津站面向供需兩端推出了七大“微光服務(wù)保障”，具體包括：傭金透明，沒有增項(xiàng)；續(xù)租免傭，加送保障；租金安全，損失補(bǔ)償；財產(chǎn)安全，損失補(bǔ)償；律師咨詢，權(quán)益維護(hù)；人身風(fēng)險，損失補(bǔ)償；真實(shí)房源，假一賠百元。
以消費(fèi)者常擔(dān)心的租金安全問題為例，租戶常常面臨交付押金后，業(yè)主失聯(lián)或未履約的狀況。貝殼租房提出了解決方案：租客通過貝殼合作門店租賃的房屋，如遇到此類問題，貝殼將根據(jù)實(shí)際情況做出賠償，最高可補(bǔ)償三個月租金和一個月押金，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。
除此之外，租戶與業(yè)主發(fā)生糾紛的情況也常常發(fā)生，對此，貝殼租房可向消費(fèi)者提供免費(fèi)的房屋租賃相關(guān)的法律咨詢服務(wù)，幫助客業(yè)雙方高效解決問題，讓租住更舒心。
貝殼租房天津站負(fù)責(zé)人張勇表示：“貝殼希望通過微光服務(wù)保障，改變消費(fèi)者對租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)的認(rèn)知，提升整體行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。從而真正提升租房生活品質(zhì)，讓更多的新青年、新市民放心選擇租房生活方式，最終達(dá)成美好租住的新愿景。”
貝殼租房進(jìn)駐天津，開啟住有所居新時代
我國租賃人口達(dá)2億人，現(xiàn)仍保持增加趨勢。租客的租住時間也不斷延長，多數(shù)高校畢業(yè)生租住時間或超過10年。90后、00后群體成為租客的主力軍，對租住品質(zhì)有更高的要求。租賃，正在成為一種生活方式。
多年來，貝殼為數(shù)千萬國民提供了房屋出租及租房服務(wù)。今年，貝殼進(jìn)行新一輪戰(zhàn)略升級，提出“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略，成立“貝殼惠居事業(yè)群”，重新啟動“貝殼租房”品牌，并正式進(jìn)駐天津。通過模式創(chuàng)新和合作共建，更好地盤活存量供給，創(chuàng)造新供給，打造多元化的供給側(cè)解決方案，推出了分散式房源與集中式公寓等多個形式的業(yè)務(wù)。
在集中式公寓領(lǐng)域，貝殼租房推出自營和合作兩類項(xiàng)目。其中，合作項(xiàng)目是貝殼與酒店合作，將閑置房間微改造后出租，為短租客群提供高性價比的租住選擇。在分散式房源領(lǐng)域，貝殼租房推出一站式機(jī)構(gòu)房屋托管品牌“省心租”，將居民的存量住房轉(zhuǎn)化為保障性租賃住房，為供給側(cè)的新市民、青年人提供了更多居住選擇。
目前，天津省心租業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋超過2000套房源，咨詢委托居民近萬人，出租率超過八成。業(yè)主將房源委托后，平均七到八天就可完成出租。期間，由貝殼專業(yè)管家維護(hù)房屋情況并出租房屋，提供如保潔、美化、維修等高品質(zhì)房管服務(wù)，業(yè)主更省心，租戶更安心。
天津推出“海河英才”人才引進(jìn)政策以來，越來越多的新青年人涌入這座城市。貝殼租房天津站推出的七大“微光服務(wù)保障”，將助力青年人租得到、租得好、租得穩(wěn)。未來，貝殼租房希望和更多行業(yè)伙伴一起探索，共同實(shí)現(xiàn)“讓租住更美好”的愿景，為天津新市民住有所居貢獻(xiàn)力量。
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